Μέθοδοι Αποστολής & Πληρωμής

Τελευταία ενημέρωση: 3 Αυγούστου 2026

Αποστολή σε όλη την Ελλάδα

Με την ολοκλήρωση της αγοράς σας στο ηλεκτρονικό κατάστημα μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους διαθέσιμους τρόπους παραλαβής που εμφανίζονται για τη συγκεκριμένη παραγγελία.

Παραλαβή από κατάστημα

Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημά μας χωρίς έξοδα αποστολής, αφού ενημερωθείτε ότι είναι έτοιμη προς παραλαβή.

Αποστολή με courier ή μεταφορέα

Για αποστολή μέσω ΕΛΤΑ Courier, το βασικό κόστος είναι 5€. Για μεγαλύτερα ή βαρύτερα δέματα μπορεί να διαμορφωθεί σε 10€, 15€, 20€, 25€, 30€ ή 40€, όπως εμφανίζεται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας. Για ογκώδη προϊόντα μπορεί να χρησιμοποιηθεί κατάλληλος μεταφορέας και ο χρόνος ή ο τρόπος παράδοσης επιβεβαιώνεται ανάλογα με τη διεύθυνση και τη φύση του προϊόντος.

Άμεσα διαθέσιμα προϊόντα αποστέλλονται συνήθως εντός 24 ωρών σε εργάσιμη ημέρα, αφού ολοκληρωθεί ο απαιτούμενος έλεγχος ή επιβεβαιωθεί η πληρωμή. Ο συνήθης χρόνος παράδοσης είναι 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες. Οι χρόνοι είναι εκτιμήσεις και μπορεί να μεταβληθούν για προϊόντα «κατόπιν παραγγελίας», απομακρυσμένες ή νησιωτικές περιοχές, ογκώδη είδη, περιόδους αυξημένου φόρτου ή περιστάσεις εκτός εύλογου ελέγχου. Αν προκύψει ουσιώδης καθυστέρηση, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Τι περιλαμβάνει η παράδοση

Η τυπική αποστολή αφορά παράδοση στην πόρτα του δηλωμένου σημείου και δεν περιλαμβάνει εγκατάσταση ή ανέβασμα σε όροφο. Εγκατάσταση, σύνδεση, αποξήλωση παλιάς συσκευής, χρήση ανυψωτικού ή άλλη τεχνική εργασία παρέχονται μόνο αν έχουν συμφωνηθεί ρητά πριν από την αγορά και εμφανίζονται χωριστά.

Για μεγάλες συσκευές βεβαιωθείτε πριν από την αγορά ότι οι είσοδοι, οι διάδρομοι, οι σκάλες και ο χώρος τοποθέτησης έχουν επαρκείς διαστάσεις. Δηλώστε έγκαιρα περιορισμένη πρόσβαση ή ανάγκη ειδικού εξοπλισμού. Η αδυναμία πρόσβασης που δεν έχει γνωστοποιηθεί μπορεί να προκαλέσει καθυστέρηση ή πρόσθετη πραγματική χρέωση μεταφορέα.

Έλεγχος πριν από την αποστολή

Πριν από την αποστολή, η MEGA Παρράς ελέγχει την εμφανή κατάσταση του προϊόντος, την πληρότητα, τη συσκευασία, τις εργοστασιακές σφραγίσεις και, όπου υπάρχει, τον σειριακό αριθμό. Ο έλεγχος μπορεί να τεκμηριώνεται με εσωτερική καταγραφή ή φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας. Η καταγραφή αποτυπώνει την εμφανή κατάσταση κατά την αναχώρηση, αλλά δεν αποκλείει κρυφό ελάττωμα ή άλλο νόμιμο δικαίωμα του καταναλωτή.

Έλεγχος κατά την παράδοση

Ελέγξτε, όσο είναι εύλογα δυνατό, τον αριθμό δεμάτων και την εξωτερική κατάσταση της συσκευασίας. Αν υπάρχει εμφανής ζημιά, ζητήστε να καταγραφεί στο αποδεικτικό παράδοσης και ενημερώστε μας το συντομότερο μέσω της σελίδας Επικοινωνίας. Η έγκαιρη αναφορά βοηθά στην αξίωση κατά του μεταφορέα, αλλά δεν καταργεί τα νόμιμα δικαιώματα για ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή μη συμμορφούμενο προϊόν.

Επιστροφή σε περίπτωση υπαναχώρησης

Σε νόμιμη υπαναχώρηση ο πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής, εφόσον έχει ενημερωθεί πριν από την αγορά. Επιλέγει, αναθέτει και πληρώνει ο ίδιος τον courier ή τον μεταφορέα και επιστρέφει το προϊόν στη διεύθυνση MEGA Παρράς, 1ο χλμ. Αμαλιάδας–Σαβαλίων (Τέρμα Ναυαρίνου), 27200 Αμαλιάδα.

Πριν από τη φυσική αποστολή συνιστάται επικοινωνία με το κατάστημα για επιβεβαίωση της διεύθυνσης, ταυτοποίηση της επιστροφής και πρακτικές οδηγίες ασφαλούς μεταφοράς. Η επικοινωνία αφορά μόνο τον συντονισμό: δεν αποτελεί αίτημα άδειας ή προηγούμενης έγκρισης και δεν αποτελεί προϋπόθεση για την έγκυρη και εμπρόθεσμη άσκηση της υπαναχώρησης.

Για ψυγεία, κουζίνες, πλυντήρια, στεγνωτήρια, μεγάλες τηλεοράσεις, όργανα γυμναστικής, κλιματιστικά και άλλα προϊόντα που δεν επιστρέφονται συνήθως με απλό ταχυδρομείο, απαιτείται κατάλληλη μεταφορική εταιρεία.

Το πραγματικό ποσό συμφωνείται απευθείας μεταξύ πελάτη και μεταφορέα και μπορεί να διαφέρει λόγω αφετηρίας, βάρους, διαστάσεων, παλέτας, ασφάλισης, ορόφου, πρόσβασης ή ειδικού εξοπλισμού. Η απλή αποστολή με χρέωση παραλήπτη δεν γίνεται δεκτή χωρίς προηγούμενη συμφωνία. Η αρχική συσκευασία, τα προστατευτικά και τα παρελκόμενα πρέπει να διατηρούνται και να χρησιμοποιούνται όπου είναι διαθέσιμα για ασφαλή μεταφορά. Η έλλειψή τους δεν ακυρώνει αυτομάτως την υπαναχώρηση, αλλά η φθορά συσκευασίας, η αφαίρεση προστατευτικών μεμβρανών ή αυτοκόλλητων, η χρήση και τα ελλιπή παρελκόμενα μπορεί να συνεκτιμηθούν για αποδεδειγμένη μείωση αξίας. Αναλυτικά δικαιώματα και προθεσμίες υπάρχουν στη σελίδα Ακυρώσεις, Υπαναχώρηση, Επιστροφές και Ελαττωματικά Προϊόντα.

Ελαττωματικό ή μη συμμορφούμενο προϊόν

Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο, λανθασμένο ή δεν ανταποκρίνεται στη σύμβαση, επικοινωνήστε με τη MEGA Παρράς πριν οργανωθεί η μεταφορά, ιδίως για ογκώδεις συσκευές, ώστε να επιλεγεί ασφαλής τρόπος ελέγχου, παραλαβής ή αποστολής σε εξουσιοδοτημένο service. Όταν η έλλειψη συμμόρφωσης καλύπτεται από τη νόμιμη εγγύηση, η αποκατάσταση γίνεται χωρίς χρέωση του καταναλωτή και τα αναγκαία έξοδα μεταφοράς βαρύνουν την επιχείρηση.

Η προηγούμενη επικοινωνία αφορά τον πρακτικό συντονισμό και δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα. Η απόδειξη αγοράς και η αρχική συσκευασία διευκολύνουν τον έλεγχο, αλλά η έλλειψη της συσκευασίας δεν καταργεί αυτομάτως τη νόμιμη εγγύηση. Μην αποστέλλετε μονομερώς ογκώδες προϊόν με χρέωση παραλήπτη πριν συμφωνηθεί ο ασφαλής τρόπος μεταφοράς.

Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμες επιλογές για κάθε παραγγελία εμφανίζονται στο checkout. Η ολοκλήρωση μιας πληρωμής εξαρτάται από την έγκριση του αντίστοιχου παρόχου, την ορθή ταυτοποίηση και τους τυχόν όρους χρηματοδότησης.

1. Χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω Τράπεζας Πειραιώς

Η πληρωμή με κάρτα ολοκληρώνεται στο ασφαλές περιβάλλον του παρόχου πληρωμών της Τράπεζας Πειραιώς. Γίνονται δεκτές οι κάρτες και οι επιλογές που εμφανίζει το gateway κατά τη συναλλαγή. Μπορεί να ζητηθεί ισχυρή ταυτοποίηση πελάτη ή 3-D Secure, όπου εφαρμόζεται.

Αν η πληρωμή αποτύχει ή εγκαταλειφθεί, η παραγγελία δεν θεωρείται εξοφλημένη. Αν εμφανιστεί διπλή ή αμφισβητούμενη χρέωση, επικοινωνήστε μαζί μας με αριθμό παραγγελίας και τα περιορισμένα στοιχεία της συναλλαγής· μην αποστείλετε πλήρη αριθμό κάρτας, PIN, CVV/CVC ή φωτογραφία κάρτας.

2. tbi bank – αγόρασε τώρα, πλήρωσε αργότερα

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές που εμφανίζει η tbi bank, όπως 4 άτοκες δόσεις για επιλέξιμες αγορές από 20€ έως 250€ ή πρόγραμμα 3 έως 60 μηνιαίων πληρωμών για αγορές μεγαλύτερης αξίας και έως το όριο που εμφανίζεται κατά την αίτηση. Η έγκριση, το επιτόκιο, οι δόσεις, η πρώτη πληρωμή και οι τελικοί όροι καθορίζονται αποκλειστικά από την tbi bank μετά τη δική της αξιολόγηση και εμφανίζονται πριν από την αποδοχή της σύμβασης χρηματοδότησης.

3. Τραπεζική κατάθεση

Μπορείτε να καταθέσετε το ποσό σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς:

• Εθνική Τράπεζα: GR6901103090000030940204057
• Τράπεζα Πειραιώς: GR9701725160005516014335051
• Eurobank: GR2302601540000540200552824
• Alpha Bank: GR0501405610561002002007950

Στην αιτιολογία αναγράψτε τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο του πελάτη. Τυχόν τραπεζικά έξοδα βαρύνουν τον εντολέα, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από υποχρεωτικό κανόνα. Η επεξεργασία και αποστολή αρχίζουν αφού επιβεβαιωθεί η πίστωση του σωστού ποσού.

4. Πρόγραμμα δανείου Τράπεζας Πειραιώς

Όπου είναι διαθέσιμο, μπορείτε να αιτηθείτε χρηματοδότηση μέσω προγράμματος της Τράπεζας Πειραιώς. Η τράπεζα είναι υπεύθυνη για την αξιολόγηση, την έγκριση, τους όρους, το επιτόκιο, τις δόσεις και την ενημέρωση της σύμβασης χρηματοδότησης. Η παραγγελία προχωρά μετά την απαιτούμενη έγκριση και επιβεβαίωση.

Επιστροφές χρημάτων

Όταν οφείλεται refund, πραγματοποιείται κατά κανόνα με το ίδιο μέσο πληρωμής της αρχικής συναλλαγής, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά και χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση του καταναλωτή. Για κάρτες, tbi bank ή τραπεζική χρηματοδότηση, η επιχείρηση αποστέλλει την απαιτούμενη εντολή ή ενημέρωση στον αντίστοιχο πάροχο. Ο χρόνος εμφάνισης της πίστωσης μετά την ορθή εντολή μπορεί να εξαρτάται από τον πάροχο και την τράπεζα του πελάτη, χωρίς αυτό να επεκτείνει τη νόμιμη προθεσμία εντός της οποίας η επιχείρηση οφείλει να ενεργήσει.

Για απορίες σχετικά με αποστολή ή πληρωμή επικοινωνήστε στο 26220 20060 ή μέσω της σελίδας Επικοινωνίας.