Φόρμα Υπαναχώρησης

Η λειτουργία αυτή προορίζεται αποκλειστικά για συμβάσεις ή παραγγελίες που συνάφθηκαν μέσω αυτού του ηλεκτρονικού καταστήματος. Δεν εφαρμόζεται σε αγορές που ολοκληρώθηκαν με φυσική παρουσία στο κατάστημα, ακόμη και αν η πληρωμή έγινε με κάρτα ή τα προϊόντα απεστάλησαν αργότερα στον πελάτη. Η υποβολή καταγράφει και χρονοσημαίνει τη δήλωσή σας· δεν επιβεβαιώνει από μόνη της ότι υφίσταται δικαίωμα υπαναχώρησης, δεν εγκρίνει επιστροφή και δεν ενεργοποιεί αυτόματα επιστροφή χρημάτων.

Όπου εφαρμόζεται νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, η συνήθης προθεσμία είναι 14 ημερολογιακές ημέρες. Για τις επιλέξιμες συμβάσεις από απόσταση που προστατεύονται από το δίκαιο καταναλωτή της Ευρωπαϊκής Ένωσης ή του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η προθεσμία ισχύει με την προβλεπόμενη αφετηρία και τις νόμιμες εξαιρέσεις. Για πελάτες εκτός ΕΕ και ΕΟΧ, τα δικαιώματα υπαναχώρησης και επιστροφής εξαρτώνται από το υποχρεωτικό δίκαιο που εφαρμόζεται στη σύμβαση και από τυχόν εμπορικό δικαίωμα επιστροφής που παρέχει ρητά το κατάστημα.

Όπου εφαρμόζεται νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, δεν χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Μετά την υποβολή, το κατάστημα εξετάζει αν το δικαίωμα εφαρμόζεται στη συγκεκριμένη σύμβαση, χώρα, προϊόν ή υπηρεσία, καθώς και την κατάσταση των προϊόντων και τυχόν νόμιμες εξαιρέσεις σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο και τη δημοσιευμένη πολιτική του.

Η ηλεκτρονική λειτουργία είναι πρόσθετος τρόπος υποβολής δήλωσης υπαναχώρησης και δεν αποκλείει άλλον τρόπο που επιτρέπεται από το εφαρμοστέο δίκαιο. Η χρήση της φόρμας δεν δημιουργεί δικαίωμα υπαναχώρησης ή επιστροφής όταν τέτοιο δικαίωμα δεν υφίσταται διαφορετικά.

Πιθανές εξαιρέσεις που αφορούν αυτό το κατάστημα

Οι παρακάτω κατηγορίες δεν απορρίπτονται αυτόματα από τη φόρμα. Το κατάστημα ελέγχει αν συντρέχουν οι συγκεκριμένες νόμιμες προϋποθέσεις:

Σφραγισμένα αγαθά που, για πραγματικούς λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή αφού αποσφραγιστούν μετά την παράδοση.

Για σφραγισμένα προϊόντα προσωπικής φροντίδας που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για πραγματικούς λόγους υγείας ή υγιεινής, η υπαναχώρηση δεν εφαρμόζεται εφόσον παραβιαστεί η πραγματική σφράγιση υγιεινής. Για τις υπόλοιπες συσκευές, το άνοιγμα, η αφαίρεση προστατευτικών μεμβρανών ή αυτοκόλλητων, η εγκατάσταση και η χρήση δεν καταργούν αυτομάτως την υπαναχώρηση, αλλά μπορεί να προκαλέσουν αποδεδειγμένη μείωση αξίας όταν υπερβαίνουν τον αναγκαίο έλεγχο.

Για την προστασία των στοιχείων των πελατών, οι παραγγελίες δεν εμφανίζονται δημόσια. Συνδεθείτε στον λογαριασμό με τον οποίο έγινε η αγορά ή συμπληρώστε τον αριθμό παραγγελίας και το email χρέωσης.